Bangsa Jerman memulai industrialisasi sangat terlambat. Ketika Inggris dan Prancis menyelesaikan revolusi industri, Jerman masih merupakan negara agraris.
Namun kini, di negara berpenduduk hanya 80 juta jiwa ini, terdapat lebih dari 2.300 merek dunia. Apa alasan "Made in Germany" yang terkenal di dunia?
1. "Buatan Jerman" dulunya merupakan simbol yang menghina
Setelah Jerman memasuki industrialisasi, mereka juga melewati "tahap peniru": belajar dari Inggris dan Prancis, mencuri teknologi orang lain, dan meniru produk orang lain.
Untuk alasan ini, Parlemen Inggris juga mengesahkan amandemen Undang-Undang Merek Dagang pada tanggal 23 Agustus 1887, yang mewajibkan semua impor Jerman yang masuk ke daratan Inggris dan pasar kolonial diberi tanda "Buatan Jerman". "Made in Germany" sebenarnya adalah simbol penghinaan pada saat itu.
Saat Jerman memasuki era industrialisasi, penelitian ilmiah di universitas sama sekali terputus dari bidang produksi. Meskipun "Pusat Sains Dunia" berada di Jerman pada waktu itu, orang Amerika sangat cerdas. Setelah mereka mendapatkan gelar mereka di Jerman dan kembali ke China, mereka tidak hanya pergi ke perguruan tinggi dan universitas untuk melakukan penelitian, tetapi memasuki pasar untuk memulai bisnis.
Pada awal tahun 1890-an, ilmuwan Jerman pergi ke Amerika Serikat dan menemukan bahwa produk industri Amerika memiliki kandungan emas teknologi tertinggi. Baru pada saat itulah mereka dengan jelas mengedepankan kebijakan "menggabungkan teori dengan praktik" dan mulai gencar mempromosikan perkembangan ilmu terapan. Karena fondasi Jerman yang kuat dalam sains dasar, ia dengan cepat membangun hubungan antara teori ilmiah dan praktik industri, sehingga menggabungkan ilmuwan, insinyur, dan pekerja terampil kelas dunia dalam setengah abad. Dia memimpin "Mesin Pembakaran Internal dan Revolusi Elektrifikasi", yang memungkinkan ekonomi industri Jerman berkembang pesat.
Sejak saat itu, mesin, bahan kimia, peralatan listrik, optik, peralatan dapur, dan perlengkapan olahraga Jerman semuanya telah menjadi produk dengan kualitas terbaik di dunia, dan "Buatan Jerman" telah menjadi identik dengan kualitas dan reputasi. Hampir semua perusahaan paling terkenal di Jerman tumbuh dari era itu. Mereka mempertahankan reputasi dunia hingga hari ini.
2. Hargai "ketenaran di belakangmu" dan jangan serakah untuk "keuntungan di depanmu"
Jerman bukanlah bangsa yang "menyukai yang baru dan tidak menyukai yang lama". Orang Jerman menyukai hal-hal yang memiliki pengalaman, ingatan sejarah, dan ingatan budaya.
Pulpen buatan Jerman jatuh ke tanah lebih dari 10 kali, dan masih bisa digunakan saat diangkat. Rumah hunian yang dibangun di Jerman tidak akan runtuh selama 120 tahun. Bahkan jika mereka dihancurkan oleh perang, Jerman harus membangunnya kembali sebagaimana adanya.
gambar
Ada foto bangunan Jerman yang disebut "Jerman yang Tidak Berubah", yang menunjukkan rumah-rumah yang dibangun oleh Jerman setelah Perang Dunia II, yang sepenuhnya bergaya era Barok dan Rokoko abad pertengahan akhir. Mengapa? Setelah Perang Dunia II, hampir semua kota di Jerman hancur, dan rumah-rumah tua itu pada dasarnya dihancurkan oleh perang. Orang Jerman sangat tertekan, karena orang Jerman menyukai budaya mereka sendiri. apa yang harus dilakukan? Orang Jerman sangat ingin mengetahui foto dan gambar desain tahun ini, dan harus membangunnya kembali satu per satu seperti semula. Jika Anda pergi ke Jerman hari ini, sebagian besar kota tidak memiliki arsitektur modern, dan hampir semuanya bergaya era Baroque dan Rococo.
Karena perkembangan ekonomi Jerman tidak bergantung pada pasar real estat, sulit bagi seorang arsitek Jerman untuk mendapatkan proyek konstruksi. Setelah memenangkan penawaran, dia pasti akan mendesainnya dengan hati-hati, membuatnya menjadi karya seni yang bagus, dan membuatnya Hidup selamanya.
Oleh karena itu, di Jerman, Anda tidak akan pernah melihat dua bangunan yang sama. Oleh karena itu, dikatakan bahwa yang diperhatikan oleh arsitek Jerman bukanlah "keuntungan saat ini", tetapi "ketenaran di belakang".
3. Satu orang hanya melakukan bisnis satu kali
Pada konferensi pers, seorang reporter asing bertanya kepada Peter von Siemens: "Mengapa Jerman, dengan populasi 80 juta, memiliki lebih dari 2.300 merek terkenal dunia?"
Presiden Siemens AG menjawabnya seperti ini: "Itu tergantung pada sikap kerja orang Jerman kami dan perhatian kami pada setiap detail teknis produksi. Karyawan Jerman kami berkewajiban untuk menghasilkan produk kelas satu dan memberikan kewajiban setelah- yang baik. layanan penjualan."
Saat itu, reporter bertanya kepadanya: "Bukankah tujuan akhir suatu perusahaan adalah memaksimalkan keuntungan? Apa kewajibannya?"
Presiden Siemens menjawab, "Tidak, itu adalah ekonomi Inggris dan Amerika Serikat. Kami orang Jerman memiliki ekonomi kami sendiri. Ekonomi Jerman kami mengejar dua poin: pertama, keharmonisan dan keamanan proses produksi; Kepraktisan. Ini adalah jiwa dari produksi perusahaan, bukan pemaksimalan keuntungan. Operasi perusahaan tidak hanya untuk kepentingan ekonomi. Faktanya, adalah kewajiban yang melekat pada perusahaan Jerman kami untuk mematuhi etika perusahaan dan berjuang untuk keunggulan dalam produk manufaktur. dan tugas!"
Produk Jerman tidak terlibat dalam perang harga dan tidak bersaing dengan rekan-rekannya. Pertama, karena proteksi industri, dan kedua, karena harga tidak menentukan segalanya. Perang harga dapat menjerumuskan seluruh industri ke dalam lingkaran setan. Perusahaan Jerman ingin mengejar keuntungan, tetapi selama keuntungan dasar dapat dijamin, ada uang yang dihasilkan. Orang Jerman tidak serakah dan mengejar keuntungan tanpa henti, tetapi harus mempertimbangkan masalah pembangunan jangka panjang dan berkelanjutan. Oleh karena itu, orang Jerman lebih suka "mengubah sebagian keuntungan menjadi produk berkualitas lebih tinggi dan layanan yang lebih baik sambil memastikan keuntungan dasar".
Saya pernah mengobrol dengan manajer toko periuk Fissler di Berlin, dan saya berkata: "Pot buatan Jerman Anda bisa bertahan selama 100 tahun, jadi untuk setiap gigitan yang Anda jual, Anda benar-benar kehilangan pelanggan. Orang tidak perlu melihat untuk Anda. Lihatlah pot buatan Jepang mereka, yang akan berakhir setelah 20 tahun digunakan, dan pelanggan harus mencarinya lagi setiap 20 tahun. Pikirkan baik-baik, apakah Anda layak? Mengapa Anda membuat barang begitu kuat? Bagaimana dengan itu? Jika Anda mempersingkat umurnya, bukankah Anda dapat menghasilkan lebih banyak uang?"
Manajer menjawab saya seperti ini: "Di mana, semua orang yang membeli pot kita tidak perlu membelinya lagi. Ini akan terkenal dan menarik lebih banyak orang untuk membeli pot kita. Kita terlalu sibuk sekarang. Ayo! Pabrik peralatan dapur kami diubah dari bekas gudang senjata setelah Perang Dunia II. Hanya dalam beberapa dekade, kami menjual lebih dari 100 juta pot. Tahukah Anda berapa banyak orang di dunia ini? Hampir 8 miliar Sekarang, masih ada pasar besar lebih dari 7 miliar orang menunggu kita!"
Soalnya, orang Jerman berpikir berbeda, dan strategi pemasaran mereka juga berbeda. Suatu bisnis dilakukan sekali dalam hidup Anda, dan jika Anda mengatakan sesuatu yang baik tentangnya, itu akan menulari orang lain. Orang ini akan menjadi pelanggannya lagi, dan kemudian menulari orang ketiga. Inilah yang mereka lakukan.
4. Jerman tidak percaya pada kualitas bagus dan harga murah
Keunggulan "Made in Germany" tidak terletak pada harganya. Bahkan orang Jerman mengakui bahwa "produk Jerman tidak murah". Anda dapat menegosiasikan harga dengan orang Jepang, tetapi Anda tidak dapat memotong harga dengan orang Jerman. Orang Jerman bahkan tidak mengakui bahwa ada yang namanya "kualitas tinggi dan harga murah".
Kekuatan "Made in Germany" terletak pada kualitasnya, pengetahuan pemecahan masalahnya, dan layanan purna jualnya yang sangat baik. Produk umum yang dikembangkan oleh perusahaan Jerman adalah produk terkemuka dunia dan sulit yang tidak dapat diproduksi oleh negara lain untuk sementara waktu. Lebih dari 30 persen komoditas ekspor Jerman merupakan produk eksklusif tanpa pesaing di pasar internasional. Produk industri yang diproduksi oleh Jerman, mulai dari mesin bor terowongan untuk menggali kereta bawah tanah hingga stapler kecil untuk pekerjaan kesekretariatan, adalah yang nomor satu di dunia dalam hal kualitas.
Semua produk untuk anak di bawah 3 tahun di Jerman tidak boleh mengandung aditif buatan dan harus alami; semua susu bubuk terdaftar sebagai peraturan obat; semua produk ibu dan anak hanya boleh dijual di apotek, bukan supermarket; semua cokelat diatur Untuk menggunakan mentega kakao alami sebagai bahan baku untuk pemrosesan dan produksi; semua merek perawatan kesehatan dan perawatan kulit harus memiliki laboratorium dan perkebunan tanaman sendiri untuk memastikan bahan-bahannya berkualitas alami dan organik.
Produk kimia non-industri yang diproduksi oleh Jerman, seperti deterjen, pembersih tangan, dan deterjen, selain efek pembersihan dan sterilisasi, sebagian besar mengadopsi teknologi biodegradasi, yaitu mengandalkan mikroorganisme untuk menguraikan komponen kimia di dalamnya. Kurangi kerusakan kimiawi pada tubuh manusia seminimal mungkin. Kendi filter yang diproduksi oleh Jerman dapat menyaring zat berbahaya anorganik dan organik, dan kaya akan magnesium. Air yang disaring oleh ketel filter Jerman sedikit manis.
Panci Jerman memiliki sifat antibakteri alami dan tahan suhu tinggi, yang hemat energi dan ramah lingkungan, serta memiliki efek konduksi panas yang sangat baik, sehingga orang berkata, "Dengan menggunakan panci Jerman semacam ini, satu lilin dapat membuat makanan yang lezat." Panci produksi Jerman bisa digunakan selama 100 tahun, sehingga banyak orang Jerman yang menggunakan kendi warisan nenek.
Bagi orang Jerman, peralatan dapur apa pun hanya perlu dibeli sekali seumur hidup, dan tidak perlu membelinya untuk kedua kalinya, karena Anda tidak akan pernah menggunakannya dengan buruk seumur hidup.
Panci sup yang diproduksi oleh Jerman seluruhnya terbuat dari baja, sangat berat bahkan seorang pria pun sulit untuk memegangnya. Ada pola aneh di bagian dalam tutupnya. Saya bertanya kepada seorang penjual Jerman: "Mengapa Anda memiliki pola ini?" ?" Dia berkata: "Setelah ditutup, uap air dapat bersirkulasi naik turun secara alami, dan tidak mudah terbakar hingga kering. Ini semacam teknologi." Panci dan wajan Jerman ditutupi dengan jahitan yang rapat. Dapat menghemat banyak tagihan gas.
Saya juga pernah bertanya kepada seorang pengusaha Jerman, mengapa produk Jerman "dapat digunakan selama 100 tahun" setiap saat?
Dia menjawab: "Ada dua alasan untuk ini. Salah satu alasannya adalah kami tidak memiliki sumber daya di Jerman, dan hampir semua bahan baku industri penting diimpor dari luar negeri, jadi kami harus memanfaatkannya sebaik mungkin dan memperpanjang masa pakai sebanyak mungkin. Ini adalah penghematan bahan baku terbesar. Alasan lainnya adalah kami orang Jerman percaya bahwa kualitas suatu produk terutama tercermin pada apakah produk itu 'tahan lama'."
