Ketika berbicara tentang manufaktur Jerman, seperti Siemens yang terkenal, semua orang berpikir itu baik apakah itu produk industri atau peralatan rumah tangga, tetapi tidak semua orang tahu mengapa mereka bagus dan apa yang baik tentangnya.
Apa sebenarnya "Buatan Jerman" itu?
Dari mulut ke mulut yang dibuat di Jerman didasarkan pada poin yang sangat menarik dan krusial: jangan percaya orang. Orang Jerman memiliki konsep yang mengakar bahwa orang akan membuat kesalahan dan kesalahan, terutama dalam proses produksi. Dampak negatif yang diperkenalkan oleh orang-orang ini akan diperkuat secara bertahap di setiap jalur perakitan, yang pada akhirnya akan mempengaruhi kualitas produk.
Oleh karena itu, dalam rekayasa produksi seluruh produk, semakin banyak faktor manusia, semakin besar kemungkinan terjadinya masalah pada produk akhir. Oleh karena itu, gagasan orang Jerman untuk meningkatkan kualitas sangat lugas, yaitu menggunakan segala cara yang memungkinkan dalam proses produksi untuk meminimalkan pengaruh alami manusia, dan menguraikan segala sesuatu menjadi mesin (atau orang yang bertindak seperti mesin) yang dapat dibuat. dieksekusi dengan mudah. Dengan kata lain, untuk meningkatkan tingkat otomatisasi produksi. Selama mesin dapat melakukannya dan biayanya masuk akal, ia bertekad untuk tidak membiarkan orang melakukannya.
Apa perbedaan antara Buatan Jerman dan Buatan China?
Bantalan Buatan China vs Buatan Jerman
Bukannya aku tidak tahu, tapi aku terkejut, sungguh mengejutkan!
gambar
Lini produksi Volkswagen pada tahun 1969
Proses: Gambar di atas menunjukkan lini produksi Volkswagen pada tahun 1969, yang lebih terotomatisasi daripada banyak pembuat mobil domestik saat ini. Tujuan inti dari proses produksi adalah membagi proses produksi menjadi bagian-bagian yang sangat kecil, setiap bagian diproses dalam urutan yang ketat, dan bagian-bagian tersebut dihubungkan oleh perangkat transmisi otomatis. Ketika setiap bagian sangat sederhana sehingga tidak diperlukan operasi manual, digantikan oleh mesin.
Contoh industri lainnya, berbicara tentang perusahaan perangkat lunak, semua orang mengingat perusahaan Amerika seperti Microsoft, tetapi perangkat lunak proses yang paling sukses adalah SAP Jerman, yang memperkuat semua proses internal perusahaan (bahkan organisasi non-produksi) ke Dalam perangkat lunak, semua orang di perusahaan dipadatkan menjadi satu fungsi melalui perangkat lunak, dan akhirnya operasi perusahaan yang andal dan efisien selesai. Kelas harus sangat akrab).
Terukur: Berbagai alat ukur dengan kinerja luar biasa juga dibuat di Jerman. Mereka berharap setiap mata rantai produksi dapat secara akurat mengukur berbagai masalah produk dan lini produksi serta memperbaikinya tepat waktu. Melalui metode pengukuran ini, mereka telah memperkenalkan sejumlah besar putaran umpan balik dalam proses produksi untuk memastikan bahwa fluktuasi kualitas produk yang dihasilkan dikendalikan dalam kisaran kecil, yang merupakan prasyarat penting untuk memastikan kualitas produk. Contoh lain dari industri yang dikenal semua orang. Dapur orang Jerman memiliki lebih banyak peralatan daripada laboratorium kimia siswa sekolah menengah kami. Semua bahan harus diukur secara akurat. Tentu saja, waktu pemrosesan dan suhu pemrosesan tautan kunci juga perlu diukur secara akurat. dari.
gambar
Foto pabrik masa depan seperti yang dibayangkan oleh Fraunhofer Institute Industrial Services yang terkenal di Jerman
Otomasi: Otomasi adalah menyerahkan tugas yang berulang dan rawan kesalahan yang tidak dapat dilakukan manusia dengan baik kepada robot. Gambar di atas adalah foto pabrik masa depan di benak Departemen Layanan Industri Institut Fraunhofer yang terkenal di Jerman. Apa ciri-cirinya: pabrik sepenuhnya diproduksi oleh mesin itu sendiri, dan peran manusia divisualisasikan menjadi dua: satu membuat perencanaan produksi dan mengeluarkan instruksi produksi; yang lainnya adalah menggunakan mesin untuk membantu menjaga lini produksi tetap berjalan secara efisien dan andal.
gambar
Ukuran turbin uap di pembangkit listrik tenaga nuklir dapat dibandingkan secara visual dari tangga di sebelahnya
Profesionalisme: Misalnya, ada seorang insinyur Jerman tua yang tidak memiliki kualifikasi akademis. Setelah lulus dari sekolah kejuruan Jerman FH, ia telah bekerja sebagai insinyur mesin selama lebih dari 30 tahun. Dia bertanggung jawab atas turbin uap semua pembangkit listrik tenaga nuklir di Jerman. Dipasang dan di-debug. Sangat dihormati di dalam departemen. (Ukuran turbin uap di pembangkit listrik tenaga nuklir pada gambar di atas dapat dibandingkan secara intuitif dari tangga di sebelahnya.) Akumulasi pengetahuan dan pengalaman ini sangat penting untuk kualitas produksi dan teknik yang andal.
Perkakas: Kita semua tahu kebenaran bahwa pekerja harus terlebih dahulu mempertajam perkakas mereka jika ingin melakukan pekerjaannya dengan baik. Orang Jerman menyukai alat. Dapat dikatakan bahwa mereka memiliki alat khusus untuk hampir semua hal, dan hampir semua rumah mereka memiliki kotak alat atau ruang alat sendiri. Mereka suka membuat barang sendiri, mulai dari mainan anak, perabot rumah tangga, hingga rumah sendiri.
Banyak banget buatan Jerman, sejujurnya menurut saya buatan Jerman juga ada masalah. Masalah terbesar adalah industri manufaktur mereka tidak cocok untuk konsumsi cepat dan produk yang berubah, karena masa pakai suatu produk lebih dari 20 tahun, yang membuat pelanggan tetap sangat malu.
Dibuat di status quo Jerman
Jerman telah memasuki era pasca-industri. Artinya, tidak ada orang alami di pabrik, dan semua proses mulai dari pengumpanan bahan, produksi, pemeriksaan kualitas, pengemasan produk jadi, dan penumpukan barang semuanya diselesaikan oleh mesin. Hampir hanya satu orang yang perlu memantau seluruh bengkel untuk menyelesaikan semua produksi. Sebagai "operator", dia sendiri sebenarnya adalah seorang insinyur, dia hanya perlu menekan tombol dan melakukan debug secara teratur.
Dibuat di pemikiran Jerman
Ada sebuah cerita: Seorang teman menanyakan arah kepada kolega Jerman, dan kolega Jerman itu memberi tahu saya dengan sangat baik, tunggu satu jam untuk menemukan saya, dan saya akan mencarinya secara online. Coba pikirkan, cukup google peta dan cetak. Ketika saya kembali dalam satu jam, saya menemukan bahwa dia tidak hanya mencetak peta, menandai rute, tetapi bahkan menandai di mana akan lebih mudah salah. Akhirnya, dia membungkusnya dengan sampul plastik dan menyerahkannya kepada saya, dan akhirnya menggunakan selembar kertas catatan Tulis nomor teleponnya, berikan kepada teman ini, dan katakan jika Anda tidak dapat menemukan jalannya, Anda dapat menelepon dan bertanya kapan saja.
Selama seorang kolega Jerman memberikan layanan untuk orang lain, dia pasti akan mempertimbangkan dari sudut pandang pihak lain, "Dia meminta saya untuk layanan ini, apa yang sebenarnya dia butuhkan?" Sebaliknya, melihat beberapa rekan Cina, sebagian besar waktu mereka hanya menganggap melayani orang lain sebagai tugas. Persyaratan yang paling penting terpenuhi, dan cukup menanganinya sebelum tenggat waktu.
Apa yang akan menjadi pemikiran seperti ini ketika harus membuat produk. Sama halnya dengan membuat mobil, apa yang paling penting? Roda empat, bisa jalan. Gagasan umumnya adalah selama ia memiliki empat roda dan dapat berjalan, hemat bahan lain jika Anda bisa, dan hasilkan uang terlebih dahulu. Gagasan orang Jerman adalah, jika saya seorang pengemudi, apa lagi yang saya butuhkan selain memiliki empat roda dan dapat berlari sambil mengemudi.
Misteri Produk Jerman
Desain: Orang Eropa menganjurkan kemewahan rendah, terutama di kelas atas, LOGO dan desain yang berlebihan adalah yang paling tidak menyenangkan. Buatan Jerman sangat cocok dengan psikologi konsumen ini. Mengambil pulpen Jerman (LAMY, Polygram) sebagai contoh, desain yang paling sederhana seringkali dapat memenangkan hati konsumen. Dalam Penghargaan Red Dot, yang mewakili desain industri tingkat tertinggi, produk praktis dan sederhana dari Jerman selalu menjadi yang paling populer.
Kualitas: Ini adalah jiwa dari produk, dan pengejaran kualitas oleh orang Jerman hampir mencapai tingkat kesempurnaan. Namun, pengejaran ini tidak berhenti pada penampilan produk. Orang Jerman cenderung lebih memperhatikan tempat-tempat yang tidak terlihat. Mesin awal dari merek mobil mewah dipajang di Museum BMW di Munich. Saya melihat bahwa pada mesin radial yang diproduksi tahun 1920-an, setiap baut dihubungkan dengan kabel. Ayah saya yang seorang insinyur memberi tahu saya bahwa ini dapat menjaga torsi setiap baut tetap sama. Alasan dominasi global.
Teknologi: Tak perlu dikatakan lagi, justru karena teknologi Jermanlah China menjadi dekat dengan Jerman dengan bertukar pasar untuk teknologi setelah reformasi dan keterbukaan. Di negara para insinyur dan ilmuwan ini, antusiasme pria, wanita, dan anak-anak terhadap sains dan teknologi dapat dilihat di berbagai pameran setiap tahun. Bahkan Oktoberfest yang akan datang memiliki stan yang memamerkan teknologi terkini.
Layanan: juga harta karun buatan Jerman. Secara umum, setelah membeli produk yang diproduksi oleh perusahaan Jerman, layanan purna jual dapat dijamin. "Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami kapan saja." Meskipun produk Jerman memiliki layanan yang dapat dikembalikan kapan saja dalam jangka waktu tertentu, tingkat pengembaliannya sangat rendah. Sikap pelayanan adalah perasaan yang paling intuitif.
Apa keunggulan produk Jerman?
Sumber sebenarnya dari kualitas produk Jerman terletak pada pemahaman akan detail dan keunggulan. Banyak perusahaan Jerman tidak mengejar akumulasi kekayaan, tetapi kepraktisan teknologi dan produk. Oleh karena itu, hampir tidak mungkin untuk melihat produk mana di Jerman yang memiliki iklan berwarna-warni, atau Kemasan luarnya sangat bagus dan menarik (kecuali untuk produk global terkenal).
Produk Jerman jarang bersaing dengan produk di industri yang sama berdasarkan harga. Pertama, ada perlindungan industri. Kedua, semua orang tahu bahwa harga bukanlah segalanya. Bahkan dapat menyebabkan seluruh industri jatuh ke dalam lingkaran setan. Mereka lebih suka memastikan keuntungan sambil Mengubah keuntungan menjadi produk dan layanan yang lebih baik.
Produk Jerman tidak diperbarui dengan cepat, tetapi mereka memperhatikan kualitas dan nilai setiap produk. Hampir tidak ada perusahaan Jerman yang bisa menjadi kaya dalam semalam atau menjadi fokus global. Mereka seringkali adalah "perusahaan kecil" yang berfokus pada bidang tertentu atau produk tertentu. , "Perusahaan lambat", tetapi hanya ada sedikit "perusahaan buruk" dan "perusahaan palsu". Mereka memiliki banyak perusahaan kecil dengan sejarah berusia seabad.
Mari kita tidak berbicara tentang produk perwakilan Jerman yang sudah dikenal seperti mobil, tetapi berbicara tentang beberapa benda dan layanan kecil Jerman yang terkait erat dengan kehidupan kita, untuk melihat apa saja keunggulan produk Jerman.
Peralatan dapur: Banyak orang mempertanyakan mengapa sebuah panci di Jerman harganya beberapa ribu yuan, dan mengapa harganya sangat mahal. Faktanya, pot dan peralatan Jerman bukan hanya karena kualitas bahan dan produksi serta pengolahannya yang sangat baik, tetapi juga karena banyak di antaranya mengandung teknologi. Misalnya, panci Helite memiliki sifat antibakteri alami dan tahan suhu tinggi, sedangkan panci Fissler harus melalui 9,000 proses untuk produksi dan pemrosesan, yang hemat energi dan ramah lingkungan, serta memiliki efek perpindahan panas yang sangat baik. Itu sebabnya beberapa orang mengatakan bahwa Anda bisa membuat makanan enak dengan panci Jerman dan lilin.
Peralatan rumah tangga kecil Jerman: Bosch, Braun, Miele, Siemens, merek-merek ini cukup mewakili esensi peralatan rumah tangga Jerman berkualitas tinggi. Bahkan kandungan teknologinya tidak kalah dengan teknologi mobilnya. Misalnya, teknologi ion negatif Braun, teknologi pembangkit uap periferal Miele, dan sebagainya. Ini dibuat di Jerman, tidak mengejar harga, tetapi mengejar nilai, tidak mengejar penampilan, tetapi mengejar detail, tidak mengejar iklan, tetapi mengejar dari mulut ke mulut, tidak mengejar kecepatan, tetapi mengejar kualitas.
