01 Jangan mudah menentukan proses, dan jangan mudah mengubah proses yang ditentukan.
1) Temukan akar penyebab, faktor utama atau manifestasi utama masalah.
2) Perubahan proses yang mudah sebenarnya menyembunyikan penyebab dan masalah sebenarnya.
02 Pengendalian proses harus memiliki rasa kuantifikasi dan ketertelusuran yang kuat
1) Bagian mekanis tidak terpengaruh oleh faktor tersebut, jadi jangan abaikan detail apa pun.
2) Setiap detail harus dikontrol dan dicatat dengan data sebanyak mungkin.
3) Kegagalan dalam mengontrol dan menelusuri rincian proses akan menyesatkan perumusan tindakan perbaikan dan pencegahan.
03 Anda harus bersabar dalam menyelesaikan masalah
1) Jangan berharap terlalu banyak untuk menjadi gemuk dalam sekali makan.
2) Bila menemukan keadaan yang tidak normal, jangan diabaikan karena sepertinya tidak ada hubungannya dengan masalah yang ingin diselesaikan.
3) Jangan gagal mengambil tindakan ketika Anda tidak dapat menemukan alasan dan polanya. Anda dapat mengontrol dan menstandardisasi faktor-faktor yang mempengaruhi analisis.
4) Meninjau dan meninjau kembali beberapa pengalaman dan aturan dari percobaan dan ringkasan sebelumnya.
5) Setelah Anda menemukan beberapa pengalaman dan aturan, pelajari lebih dalam dan tingkatkan menjadi sebuah teori. Sekalipun biayanya lebih mahal, itu akan sepadan.
6) Kita harus tahu bahwa "tanggul yang panjangnya ribuan mil dihancurkan oleh sebuah lubang", dan kita juga harus tahu bahwa "orang tua yang bodoh dapat memindahkan gunung".
gambar
04 Membangun pola pikir preventif
1) Tingkat tertinggi manajemen mutu adalah pencegahan, bukan bagaimana menyelamatkan masalah setelah masalah itu terjadi.
2) Harus ada tanda-tanda sebelum terjadi masalah kualitas. Hal ini tergantung pada apakah Anda memiliki metode, sarana dan pengalaman untuk memantau dan mengidentifikasinya.
3) Ketika masalah kualitas yang sama terjadi untuk kedua kalinya, perhatian besar harus diberikan padanya.
4) Data proses dan hasil harian harus diurutkan menggunakan alat tertentu, dan pola serta tren harus ditemukan dari hasil yang diurutkan. Pola dan tren yang ditampilkan perlu terus direvisi.
5) Sebelum memproses produk, setiap elemen kontrol harus sekonsisten mungkin.
05 Pengendalian mutu harus memiliki pola pikir manajemen
1) Jangan berharap untuk bergantung langsung pada pengrajin untuk mencapai kualitas produk yang stabil.
2) Kualitas produk yang dihasilkan. Tanpa pengelolaan produsen langsung, kualitas tidak akan pernah stabil.
3) Oleh karena itu, perlu dilakukan observasi, perhatian dan kajian terhadap kinerja dan status produsen produk langsung, serta mengelola dan menggerakkan kinerja dan status tersebut.
4) Jika kinerja dan status produsen langsung produk tidak dikontrol, Anda tidak akan pernah dapat menganalisis penyebab ketidakakuratan secara akurat begitu terjadi masalah kualitas.
5) Jangan berpikir bahwa jika persyaratan pengendalian proses yang ditetapkan dalam disiplin proses kita saat ini terpenuhi, kualitas produk sama sekali tidak akan ada masalah.
6) Oleh karena itu, persyaratan pengendalian proses kami harus terus ditingkatkan, dan kami juga harus mengelola orang dengan baik.
06 Dengarkan lebih banyak pendapat dan saran
1) Jangan menganggap pendapat orang lain tidak ada gunanya karena tidak mengetahui keadaan sebenarnya dan tidak dapat menyelesaikan masalah sekaligus.
2) Namun mereka, terutama produsen langsung produk, dapat memberi kita banyak tips dan pengingat.
3) Jika Anda bisa menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu mendengarkan pendapat dan saran orang lain; tetapi ketika Anda tidak dapat memahaminya, saya menyarankan agar pendapat dan saran semua orang didengarkan, dan semua orang harus mencoba dan bereksperimen, terlepas dari apakah Anda setuju atau tidak. .
4) Pemikiran manajemen mutu seringkali menyentuh garis depan teknologi. Bahkan kalimat atau keluhan biasa pun dapat memandu atau menyiratkan arah utama inovasi teknologi. Oleh karena itu, teknisi profesional harus memperhatikan detail dan pandai menangkap detail.
