Seorang chief technical engineer yang telah bekerja selama beberapa dekade menyimpulkan 6 pendapat sederhana tentang kontrol kualitas, berharap dapat membantu semua orang.
"Kualitas produk adalah tanggung jawab setiap orang", produk berkualitas tinggi diproduksi, dikelola dan dikendalikan, bukan diuji. "Kontrol kualitas produk memusingkan setiap perusahaan", kontrol kualitas adalah proyek sistematis dengan aturannya sendiri dan metode kontrol yang unik;
Jika Anda tidak menguasai metode kontrol kualitas yang benar, akan sulit untuk mengontrol kualitas produk, dan bahkan beberapa masalah kualitas yang tidak terduga akan muncul, menyebabkan kerugian ekonomi yang besar bagi perusahaan. Tetapi kontrol kualitas sama sekali tidak mudah, di situlah letak daya saing suatu perusahaan.
1. Jangan mudah menentukan proses, dan jangan mudah mengubah proses yang ditentukan
1) Jika ada masalah kualitas pada produk, perlu dicari akar penyebabnya, faktor utama atau manifestasi utama dari masalah tersebut;
2) Sebelum masalah diketahui, mengubah proses dengan mudah sebenarnya menyembunyikan alasan dan masalah sebenarnya.
2. Kontrol proses harus memiliki rasa kuantifikasi dan ketertelusuran yang kuat
1) Kualitas bergantung pada banyak faktor, jangan abaikan detail apa pun;
2) Gunakan data untuk mengontrol dan merekam setiap detail sebanyak mungkin;
3) Kegagalan untuk mengontrol dan melacak detail proses akan menyesatkan perumusan tindakan perbaikan dan pencegahan.
3. Bersabarlah saat memecahkan masalah
1) Jangan terburu nafsu, berharap bisa memakan pria gemuk dalam satu tarikan napas;
2) Jangan abaikan situasi abnormal karena tampaknya tidak ada hubungannya dengan masalah yang harus diselesaikan;
3) Jangan mengambil tindakan ketika Anda tidak dapat menemukan alasan dan hukum, Anda dapat mengontrol dan membakukan faktor-faktor yang mempengaruhi analisis;
4) Tinjau dan tinjau beberapa pengalaman dan aturan dari tes dan ringkasan sebelumnya;
5) Setelah beberapa pengalaman dan hukum ditemukan, ada baiknya untuk masuk lebih dalam dan mengangkatnya menjadi sebuah teori, meskipun biayanya sedikit lebih mahal;
6) Anda harus tahu bahwa "tanggul seribu mil dihancurkan oleh sarang semut", dan Anda juga harus tahu bahwa "orang tua bodoh itu memindahkan gunung".
4. Membangun pemikiran preventif
1) Keadaan tertinggi dari manajemen mutu adalah pencegahan, bukan bagaimana menyelamatkan setelah terjadi kesalahan;
2) Sebelum terjadi masalah kualitas, harus ada tanda-tanda, tergantung pada apakah Anda memiliki metode, sarana dan pengalaman untuk memantau dan mengidentifikasi;
3) Ketika masalah kualitas yang sama terjadi untuk kedua kalinya, perhatian besar harus diberikan;
4) Data proses dan hasil harian harus disortir dengan alat tertentu, dan aturan serta tren harus ditemukan dari hasil yang disortir. Aturan dan tren yang ditampilkan ini perlu terus diperbaiki;
5) Setiap elemen kontrol harus sekonsisten mungkin sebelum memproses produk.
5. Pengendalian kualitas harus memiliki pemikiran manajemen
1) Jangan berharap untuk langsung mengandalkan pengrajin untuk mencapai stabilitas kualitas produk;
2) Kualitas produk diproduksi, dan jika pabrikan langsung tidak dikelola, kualitasnya tidak akan pernah stabil;
3) Oleh karena itu, perlu untuk mengamati, memperhatikan dan mempelajari kinerja dan status produsen langsung dari produk tersebut, serta mengelola dan menggerakkan kinerja dan status tersebut;
4) Jika kinerja dan status produsen langsung produk tidak dikontrol, setelah terjadi masalah kualitas, Anda akan selalu menganalisis penyebab ketidakakuratan;
5) Jangan berpikir bahwa jika semua persyaratan kontrol proses yang ditetapkan dalam disiplin proses kita saat ini terpenuhi, kualitas produk akan baik-baik saja;
6) Oleh karena itu, persyaratan kontrol proses kami harus terus ditingkatkan, dan pada saat yang sama, kami juga harus mengelola orang dengan baik.
6. Dengarkan lebih banyak pendapat dan saran
1) Jangan menganggap pendapat orang lain tidak ada artinya jika tidak mengetahui realita dan tidak dapat menyelesaikan masalah sekaligus;
2) Tetapi mereka, terutama produsen langsung dari produk tersebut, dapat memberi kita banyak petunjuk dan pengingat;
3) Jika Anda dapat menyelesaikan masalah ini, Anda tidak perlu mendengarkan pendapat dan saran siapa pun; tetapi ketika Anda tidak dapat mengetahuinya, Anda harus mendengarkan pendapat dan saran siapa pun, dan Anda harus mencoba dan bereksperimen, apakah Anda setuju atau tidak;
4) Pemikiran tentang manajemen mutu sering kali menyentuh garis depan teknologi. Bahkan kalimat biasa atau keluhan dapat memandu atau menyiratkan arah inovasi teknologi utama. Oleh karena itu, teknisi profesional harus memperhatikan detail dan pandai menangkap detail.
